近年來,我市堅持把企業(yè)呼聲作為第一信號,以政企聯(lián)動為核心抓手,聚焦企業(yè)“急難愁盼”問題,構建“訴求快速響應、政務失信嚴治”的紓困體系,用實打實的舉措為企業(yè)紓困減負、賦能增效,讓“敢闖敢干”的創(chuàng)業(yè)活力競相迸發(fā)。
一是暢通訴求渠道。為從源頭上破解企業(yè)“投訴無門、反映無路”的難題。我市構建線上+線下、常態(tài)+專項、固定+流動立體化訴求收集網(wǎng)絡,確保企業(yè)呼聲無障礙傳遞、意見無遺漏收集。線上,湖南營商碼、12345熱線營商環(huán)境訴求專線、“湘易辦”APP“政企通”營商環(huán)境專欄、政府門戶網(wǎng)、微信公眾號、電子郵箱、投訴舉報電話等載體。線下,除了配備專門投訴室,在市工商聯(lián)、市工信局設置了市級投訴受理點;在全市設立了142個營商環(huán)境監(jiān)測點(員),在政務中心“辦不成事”窗口設立營商環(huán)境專席,市本級和各縣市區(qū)常態(tài)化開展“政企交流日”活動。
二是完善辦理閉環(huán)。我市嚴格實施《永州市經(jīng)營主體投訴舉報辦理辦法(試行)》,建立企業(yè)訴求直達歸集、分類交辦、建檔督辦、及時回復、企業(yè)評價、銷號管理的全鏈條閉環(huán)工作機制,所有訴求均建立臺賬,辦結一件、銷號一件,確保企業(yè)訴求件件有落實、事事有回音。
三是治理政務失信。落實《政務失信專項治理攻堅行動方案》集中整治政府合同協(xié)議履約不到位、采購領域違約失信、招標投標領域違規(guī)操作、惠企政策落實不到位、招商引資承諾未完全兌現(xiàn)、生效司法判決不執(zhí)行、“新官不理舊賬”等政務失信“老大難”的問題,實行“一案一查、一查到底”,充分保障企業(yè)合法權益。
營商環(huán)境沒有最好,只有更好。下一步,我市將繼續(xù)聚焦企業(yè)發(fā)展新需求,推出更多精準紓困舉措,以政務誠信為基、以優(yōu)質服務為翼,讓每一家企業(yè)都能在這片沃土上茁壯成長,共同書寫經(jīng)濟高質量發(fā)展的新篇章?。ㄓ诒颍?/p>
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