今年來,永州市數(shù)據(jù)局深入貫徹《湖南省企業(yè)服務(wù)年行動方案》部署,市政務(wù)服務(wù)中心“永周到”幫代辦服務(wù)團(tuán)隊(duì)主動靠前服務(wù),實(shí)現(xiàn)“企業(yè)找政策”向“政策找企業(yè)”的轉(zhuǎn)變,跑出政務(wù)服務(wù)“加速度”。
靠前服務(wù),及時問需紓困。“永周到”幫代辦服務(wù)團(tuán)隊(duì)主動與發(fā)改、商務(wù)、港發(fā)集團(tuán)等部門對接,走訪重點(diǎn)項(xiàng)目,發(fā)放政務(wù)管家服務(wù)卡和服務(wù)指南200余份。依托市政府網(wǎng)站政策文件庫,梳理歸類全市56條惠企政策電子指南,通過微信推送、圖解等形式提供政策解讀服務(wù),確?;萜笳咧边_(dá)快享。同時,委托商務(wù)、港發(fā)集團(tuán)在招商時為客商發(fā)放《給入永客商的一封信》500余份,提前告知幫辦代辦服務(wù)內(nèi)容。2026年3月,團(tuán)隊(duì)對市本級37個重點(diǎn)項(xiàng)目開展幫辦代辦服務(wù),政務(wù)大廳幫代辦窗口同步高效運(yùn)轉(zhuǎn),辦理特種設(shè)備作業(yè)人員資格新辦、復(fù)審14項(xiàng),工傷保險(xiǎn)業(yè)務(wù)8項(xiàng),食品生產(chǎn)許可證續(xù)證6項(xiàng),刻章7枚。今年以來,市本級共為78個項(xiàng)目開展幫代辦服務(wù),實(shí)地走訪16次,累計(jì)辦理事項(xiàng)122項(xiàng),提速達(dá)89.6%。
瞄準(zhǔn)需求,優(yōu)化服務(wù)流程。建立“一企一員”專業(yè)化服務(wù)模式,推進(jìn)“報(bào)建指導(dǎo)、動態(tài)跟進(jìn)、問題協(xié)調(diào)、跟蹤回訪”及市縣聯(lián)動服務(wù)機(jī)制。為每個企業(yè)(項(xiàng)目)配備服務(wù)專員,提供全程跟蹤服務(wù),實(shí)現(xiàn)服務(wù)過程可追溯、可查詢,不斷優(yōu)化服務(wù)流程、提升審批速度。
建檔入庫,健全管理機(jī)制。通過線上調(diào)研、實(shí)地走訪,詳細(xì)了解企業(yè)運(yùn)營發(fā)展情況,建立企業(yè)項(xiàng)目動態(tài)信息庫。目前,幫代辦工作已覆蓋14個縣(市、區(qū))、12個園區(qū)、185個街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn)),建立7667個重點(diǎn)項(xiàng)目幫代辦信息庫。
展望未來,服務(wù)再升級。下一步,永州市將持續(xù)擦亮“永周到”政務(wù)幫代辦品牌,全面推行產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目全生命周期管理,優(yōu)化項(xiàng)目落地全流程服務(wù),提供更加“精準(zhǔn)把脈、高效施治”的幫辦代辦服務(wù),為優(yōu)化全市營商政務(wù)環(huán)境注入新動能。
首頁
市政府
政務(wù)要聞
政務(wù)公開
辦事服務(wù)
政民互動
政府?dāng)?shù)據(jù)
幸福永州


湘公網(wǎng)安備 43110302000125號


