永州日報訊(通訊員 何珣 何新瑞 楊亞瓊 伍小軍)2月29日,筆者從湖南省數(shù)據(jù)局印發(fā)《關(guān)于2023年政務(wù)服務(wù)改革“揭榜競優(yōu)”典型經(jīng)驗的通報》獲悉,新田縣行政審批服務(wù)局揭榜的“遠(yuǎn)程導(dǎo)辦”助力“湘易辦”好辦工作獲得表彰,入選省級典型經(jīng)驗。
2023年,新田縣以省“揭榜競優(yōu)”為抓手,踴躍“揭榜”、積極“競優(yōu)”,以此持續(xù)深化“放管服”改革,優(yōu)化營商環(huán)境,在擦亮改革品牌、摸索經(jīng)驗做法、解決實際問題、推動攻堅克難等方面取得了較好成效。新田縣政務(wù)服務(wù)“遠(yuǎn)程導(dǎo)辦”助力“湘易辦”好辦入選全省“改革品牌”,聚焦群眾辦事“不懂、不會、不方便”等難題,打造智能化“遠(yuǎn)程導(dǎo)辦”助力“湘易辦”好辦服務(wù)模式。在“湘易辦”建設(shè)“遠(yuǎn)程導(dǎo)辦”專區(qū),公布654個事項的流程、材料、辦理地點等基本信息,群眾可通過關(guān)鍵詞搜索、部門和事項列表查詢、“關(guān)聯(lián)事項”智能推薦、人工客服、政務(wù)曉屋等方式了解需辦理的事項信息。
2月29日,新田縣新圩籍陳女士用手機(jī)在“湘易辦”上申請辦理無犯罪記錄證明,新田縣政務(wù)服務(wù)中心公安局人口大隊服務(wù)窗口工作人員收到申請后及時聯(lián)系陳女士的戶籍派出所,然后主動添加微信,再把公安局核實的無犯罪記錄證明發(fā)給陳女士。陳女士從申請無犯罪記錄到收到證明,僅用了10分鐘就搞定,她對工作人員的高效辦事效率表示“非常滿意”。
2023年至今,新田縣通過“遠(yuǎn)程導(dǎo)辦”助力“湘易辦”好辦,完成群眾、企業(yè)各種事項辦件1020次,圍繞“揭榜競優(yōu)”,不斷深化“放管服”改革優(yōu)化營商環(huán)境,不斷增強(qiáng)便民利企效能,推動政務(wù)服務(wù)質(zhì)效再上新臺階,力求打造更多的富有新田特色的政務(wù)服務(wù),讓“身在新田、辦事便利”成為常態(tài)。
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